Integrace

Tato sekce slouží k propojení chatbota s vaším e-shopem pomocí API rozhraní. Díky tomuto propojení může chatbot pracovat s daty z e-shopu, jako jsou objednávky, produkty, stavy objednávek nebo zákaznické informace.

Co je API

API (Application Programming Interface) je rozhraní, které umožňuje bezpečnou komunikaci mezi dvěma systémy.
V tomto případě slouží API k tomu, aby chatbot mohl číst data z vašeho e-shopu a reagovat na dotazy zákazníků na základě aktuálních informací.

API URL vašeho e-shopu

Do tohoto pole zadáváte URL adresu API rozhraní vašeho e-shopu.
Jedná se o technickou adresu, kterou e-shop poskytuje pro integrace třetích stran.

Tuto adresu obvykle najdete:

• v administraci e-shopu v sekci API, Integrace nebo Vývojářské nastavení

API přístupový token

API přístupový token je speciální klíč (heslo), který chatbotu umožňuje přístup k API vašeho e-shopu. Slouží k ověření, že se k datům připojuje oprávněná aplikace.

Token obvykle získáte:

• v administraci e-shopu v sekci API klíče, Přístupové tokeny nebo Integrace
• vytvořením nového API klíče s oprávněním ke čtení potřebných dat

Tento klíč je citlivý údaj a neměl by být sdílen mimo administraci.

Mock integrace

Volba Mock integrace slouží pro testovací účely.
Při jejím zapnutí chatbot nepoužívá reálná data z e-shopu, ale pracuje s testovacími odpověďmi. Tato možnost je vhodná při nastavování nebo ladění integrace.

Chat code snippet

V této části najdete kód chatu, který je potřeba vložit do vašeho e-shopu.
Po vložení kódu se chatovací widget zobrazí zákazníkům na webu a propojí se s tímto konkrétním chatbotem.

Kód se obvykle vkládá:

• do hlavičky nebo patičky webu
• případně do sekce pro vlastní skripty v administraci e-shopu