Strategie pro správu poboček a otevíracích hodin

Tato sekce určuje, jak chatbot odpovídá na dotazy týkající se adres poboček a jejich otevírací doby. Nastavení vám umožňuje využít existující data z e-shopu, spravovat pobočky ručně, nebo zákazníkům zobrazit vlastní odpověď.

Strategie

V horní části vybíráte, jakým způsobem má chatbot získávat informace o pobočkách:

Použít údaje z vašeho systému
Chatbot automaticky pracuje s pobočkami a otevíracími hodinami převzatými z vašeho e-shopu.

Při použití údajů z vašeho systému se zobrazí seznam poboček převzatých z e-shopu. U každé pobočky můžete:

• nastavit časové pásmo
• pobočku skrýt z odpovědí chatbota
• označit ji jako poštovní adresu určenou pouze pro doručování zásilek

Zadat adresy a otevírací dobu ručně
Umožňuje vytvořit a spravovat vlastní seznam poboček přímo v administraci chatbota. To je vhodné v případě, kdy chcete mít nad prezentací poboček plnou kontrolu nebo používat jiná data než v e-shopu.

Při volbě ručního zadání můžete pobočky plně spravovat:

• přidávat nové pobočky
• upravovat název, adresu, město, zemi a telefonní číslo
• nastavovat časové pásmo a viditelnost pobočky pro zákazníky

Vlastní zpráva
Chatbot zobrazí vámi definovaný text, například obecné informace nebo odkaz na stránku s pobočkami.