Kanály online prostoru, kde dochází k interakci s uživatelem — jako je web, sociální sítě nebo newslettery, si kdokoliv, kdo se zabývá online marketingem nebo webovou analytikou, nedokáže představit bez důsledného vyhodnocování výkonu. Jak jsou na tom chatboti? Patří pro ně stejná analytiky pravidla jako u jiných platforem? A jaké metriky u botů sledovat?
Chatboti s umělou inteligencí a schopností rozpoznávání přirozeného jazyka poskytují uživatelům efektivní způsob, jak se rychle a jednoduše dozvědět informace týkající se jejich dotazů. Takoví chatboti mohou být užitečným doplněním pro různé typy obchodních odvětví a mohou pomoci organizacím zvýšit produktivitu a zlepšit zákaznický zážitek.
Pattern matching je technika, která se často využívá v chatbotech k porozumění uživatelům a interpretaci jejich dotazů. Je to efektivní způsob, jak chatbotům pomoci porozumět uživatelům a reagovat na jejich dotazy.
