Kanály online prostoru, kde dochází k interakci s uživatelem — jako je web, sociální sítě nebo newslettery, si kdokoliv, kdo se zabývá online marketingem nebo webovou analytikou, nedokáže představit bez důsledného vyhodnocování výkonu. Jak jsou na tom chatboti? Patří pro ně stejná analytiky pravidla jako u jiných platforem? A jaké metriky u botů sledovat?
Trénování chatbotů je klíčem k tomu, aby byly efektivní. Aby mohl chatbot fungovat správně, musí se trénovat za pomocí kvalitních trénovacích dat. Také je potřeba ho před spuštěním otestovat, aby bylo zajištěno, že je schopný správně odpovídat na dotazy uživatelů. Tento článek popisuje, jak trénovat a testovat chatboty, aby byli schopní poskytovat kvalitní služby uživatelům.
Chatboti se stávají stále populárnějším nástrojem. Ale aby byly opravdu efektivní, musí být správně optimalizováni. Tento článek se zaměří na některé způsoby, jak analyzovat data a testovat chatboty, aby byli účinní.
