Wingbot logo

Kategorie

na_blog_1.jpg

Chatbot bez integrací firmě mnoho nepřinese. Hlavně naštvané zákazníky

Napojení chatbota na interní systémy je finančně náročné a (nejen) naši klienti si pokládají otázku, zda se taková investice vůbec vyplatí. Nestačí mít jednoduchého bota, který v případě nesnází přesměruje uživatele na živého operátora nebo do sekce frekventovaných dotazů? Příklad asistenta pro CZC.cz ukazuje, že ne.

Vojtěch Soudný
Vojtěch Soudný
Aug 24th 2022
na_blog_3.jpg

5 chatbotových trendů, které sledovat v roce 2022

Chatboti, kteří budou rozumět vašemu mateřskému jazyku, nebo si s vámi popovídají hlasem namísto textu. Takové očekáváme trendy v naší branži na rok 2022. Přinášíme pět nejdůležitějších z nich.

Vojtěch Soudný
Vojtěch Soudný
May 5th 2022
na_blog_5.jpg

Chatbot pro CZC.cz odbavuje 2 tisíce dotazů týdně. Ušetří tak práci čtyř lidí na zákaznickém centru

V jakém stavu je moje objednávka? Jak můžu vrátit zboží? K čemu jsou body z CZC klubu? Na tyto repetitivní otázky musí dennodenně odpovídat zákaznické centrum prodejce elektroniky CZC. Uvnitř firmy si pak položili otázku, jestli by se tyto často opakující se odpovědi nedaly zautomatizovat. Oslovili pak Wingbot.ai a společnými silami jsme vytvořili chatbota, který dneska na nejčastější dotazy zákazníků tohoto e-shopu už běžně odpovídá.

Vojtěch Soudný
Vojtěch Soudný
Apr 15th 2021
na_blog_5.jpg

Chatboti jako efektivní nástroj pro průzkum chování zákazníků

Chatboti jsou stále častěji využíváni pro účely průzkumu chování zákazníků. Tito interaktivní roboti, kteří komunikují s uživateli prostřednictvím textových zpráv, mohou být i účinným nástrojem pro shromažďování informací jejichž následné vyhodnocení může pomoct k lepšímu pochopení vašich zákazníků a tím přispět k růstu vaší firmy.

Wilbur
Wilbur
Dec 9th 2022
na_blog_8.jpg

Jak postavit chatbota pro e-commerce

Chatboti jsou skvělým nástrojem, jak uspořit čas i peníze. Dokážou ušetřit repetitivní práci lidem na zákaznické podpoře a tím zvýšit její efektivitu. Malým i velkým firmám ale zvládnou také pomoct s budováním značky a marketingem, nebo i se zvyšováním prodejů.

Vojtěch Soudný
Vojtěch Soudný
Feb 28th 2023

Kategorie

Wingbot logo

navštivte nás

@Laichterův dům
Česká Republika, EU

dokumenty

Dev reference

Architektura

Konverzace

o nás

Společnost a tým

Řešení

Projekty

AI chatbot pro e-commerce

Kalkulátor úspor s chatbotem

Podmínky

Soukromí

AI

Přístupnost

linkedin logo
x logo
github logo
instagram logo

E-COMMERCE AI

PRODUCTS AND SOLUTIONS

BLOG

TEAM

🇨🇿
green arrow

PŘIHLÁSIT SE

E-COMMERCE AI
PRODUKTY A ŘEŠENÍ
BLOGO NÁS
🇨🇿
green arrow

PŘIHLÁSIT SE